Zonas de envio limitadas debido al COVID-19, por favor revisa el apartado de envios para confirmar que servimos en tu zona Zonas de envío - disculpa las molestias

Envio

Condiciones generales de Envío

PLAZO DE ENVÍO

Servimos los pedidos al día siguiente de su recepción, en 24 horas. Este plazo es aplicable tanto para envíos a domicilio como para su recogida en tienda.

Servimos pedidos de lunes a sábado, a excepción de fiestas nacionales y locales.

En el caso de que la forma de pago elegida sea transferencia bancaria, el envío del pedido se realizará 24 horas después de que dicha transferencia sea efectiva.

GASTOS DE ENVÍO Y ZONAS DE REPARTO

En el momento que indiques el código postal en el “carrito de la compra” obtendrás la información de los gatos de envió así como la confirmación de si servimos en esa zona.

Debido a la crisis sanitaria y a la saturación de los pedidos por el momento no podemos abastecer más que a las zonas señaladas más abajo. Estamos trabajando en una solución que nos permita enviar nuestro género al resto del país en condiciones de calidad máximas. Disculpad las molestias.

Déjanos un email para poder contactar una vez tengamos el servicio disponible para el resto del país.

Los pedidos realizados antes de las 22:00 horas podrán ser recogidos en nuestra tienda del Mercado de Barceló a partir de las 10 horas del día siguiente.

El pedido mínimo es 50€ y no tiene coste de gestión ninguno.

El pago se puede realizar online o en el momento de recogida (en efectivo o en tarjeta).

Códigos postales: 28004, 28010 y Alcorcón (28921, 28922, 28923, 28924, 28925).

Envío gratis para pedido mínimo de 50€. Si el pedido es inferior a 50€ los gastos de envío serán 4,95€.

Códigos postales: 28001, 28013, 28014,28015.

Envío gratis para pedido mínimo de 75€. Si el pedido es inferior a 75€ los gastos de envío serán 4,95€.

Códigos postales: 28009, 28011, 28024, 28047,

Envío gratis para pedido mínimo de 95€. Si el pedido es inferior a 95€ los gastos de envío serán 4,95€.

No disponible por el momento. Disculpad las molestias.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta: Las tarjetas aceptadas son VISA, VISA ELECTRON y MASTERCARD.

Transferencia bancaria: los datos para realizar la operación se enviarán una vez finalizado el pedido.

Pago en efectivo a la entrega del pedido o recogida en tienda.

Paypal: sin comisión adicional.

 

CONDICIONES DE ENTREGA

Los productos se entregan envasados al vacío para conservar las cualidades del género por el mayor tiempo, así como para garantizar su perfecto estado durante el transporte. Excepciones pueden existir como por ejemplo, un jamón entero, que se entrega en una malla de tela más papel de cartón para envolverlo exteriormente.

Si deseas que los productos sean envueltos en papel en vez de envasados al vacío para reducir el consumo de plástico por favor escríbenos en el momento en el que el pedido se ha tramitado. Puedes contactarnos por email a hola@carniceriaescudero.com o llámandanos al 914550870.

INCIDENCIAS

En Hermanos Escudero trabajamos con los mejores proveedores para garantizar la máxima calidad del género. Junto con nuestros rigurosos procesos internos de preparación de pedidos, tenemos como objetivo principal dar una experiencia satisfactoria a todos nuestros clientes. Si en el momento de la recepción alguno de los productos recibidos se encuentra en mal estado por favor llámanos cuanto antes el 914450870 o escríbenos a hola@carniceriaescudero.com para comentarnos lo sucedido. Buscaremos una solución satisfactoria en el menor tiempo posible.

DEVOLUCIONES

Si la devolución se debe a un incidente relacionado con la calidad del género servido, por favor, consulta el apartado “INCIDENCIAS” de esta misma página.

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del periodo de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto mediante un escrito enviado a hola@carniceriaescudero.com con el asunto “devolución”.

Como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver el género a los Hermanos Escudero en las mismas condiciones en que fue servido, manteniendo la cadena de frio en todo momento si el producto lo requiere. Una vez recibido el género, Hermanos Escudero procederá a su análisis para comprobar que se encuentra en las mismas condiciones en que fue servido. De ser así, Hermanos Escudero procederá al abono del producto/s. El cliente correrá a su cargo con cualquier deterioro del producto así como con los gastos de logística inversa, siendo estos de 4,95€ para todos los envíos entregados por nuestros mensajeros propios. Para otros, por favor, consultar.

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